有不少用户，当他们利用imToken钱包去开展BTM,也就是比原链的代币相关操作时，会碰到充值失败的状况，还有提现失败的状况。这种情况一般来说，并不是由只是一个原因引发造成的，而是涉及到了网络方面，涉及到了钱包设置方面，还涵盖区块链本身状态等好多环节。要是能够理解这些环节，就能够助力我们更加高效地去解决问题。
极为常见的缘由是比原链主网实施升级或者出现临时性网络拥堵的情况。imToken属于去中心化钱包，它的功能对底层区块链网络的稳定性有着很大依赖性。当主网开展硬分叉或者协议进行更新之际。若钱包应用未有及时同步最新的节点资讯，那么便会致使交易广播陷入失败。除此之外，用户存在误操作问题，像向智能合约地址径直转账BTM这种行为，或者填错了情形有需要的Memo标签，这也是会造成资产不能够到账的 。
另一个有这种可能性的因素是，imToken钱包版本太过老旧，比原链一些更新而言，或许需要钱包去集成新交易签名算法或者地址格式，倘若你长时间并没有去更新App，那旧版本可能没法正确打造或者解析新格式的交易，进而在提交时被网络给拒绝掉，呈现出操作失败的状况 。
imtoken钱包BTM无法充值提现怎么办
开展基础排查，保证你的手机网络顺畅，核查出imToken有无更新至官方推出的最新版本，碰到充值情形，在充币地址上加以及Memo上也要去精确核实是否与交易平台之间与交易对方提供是不是完全相同，哪怕是其中出现的小小差异这结果能够导致资产出现丢失，说到其中的是提现事项，要核实有没有检查确认下手机网络顺畅，你的钱包余额是不是足够，并且已经预留了充足的BTM当作支付的费用 。
若所做的基础排查没有差错，接下来要去查看交易呈现的状态了。位于imToken的 “浏览” 页面那儿，可以运用好比原链区块链浏览器（就像是Bytom Scan这样）输入一下你的交易哈希（也就是TxHash）。要是交易显示的状态为 “失败” 或者长时间处于 “打包中” 的情况，那问题极有可能出现在链线上，而并非产生于钱包自身。在这个时候，要把交易哈希记录下来以便于后续去进行查询情况了。
如何解决imtoken钱包BTM无法充值提现问题
对着网络或者版本麻烦之事，最为径直的给以解决的办法是把imToken更新成最新的版本，并且要保证钱包里面连接的比起原链节点是能够正常去运行的。有的时候，将网络做一下切换之举（像是在Wi-Fi以及移动数据之间进行切换）也是能够对连接予以刷新的。要是怀疑是某一笔交易出现了卡住的状况，千万不要去重复进行操作，以防造成双重支付的情况发生。
要是问题仍然存在，提议借助 imToken 官方途径（像是帮助中心或者邮件）去提交工单，给出你的钱包地址、交易哈希以及问题描述。对于那因往错误地址转账致使的资产遗失，一般很难找回，这让我们在操作之前必须务必仔细核查。作为临时办法，你还能够试着把 imToken 的助记词导入其他支持比原链并且已更新节点的钱包（比如官方钱包）中去看能不能顺遂完成操作的。
当你运用imToken去管护别的代币之际，有没有碰到过相像的充值以及提现方面的难题呢欢迎于评论区域去分享你的经历还有最终的解决办法要是你的朋友也因这个而犯难不妨把这篇文章分享给他们呢 ？
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